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　　8月24日，平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，1833.HK,以下简称“平安健康”或“公司”)公布2023年中期业绩报告。紧密融入平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，平安健康坚持践行“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式，持续打造中国版管理式医疗的样本。报告期内，业务结构调整基本完成，战略业务收入占比不断提升。上半年营收22.2亿元，医疗服务收入占比增长至46.5%，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。伴随业务结构持续优化，降本增效效果显著，毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元，向盈利目标加速前进。

　　企业健康管理市场遥遥领先 综合金融+医疗健康协同效应凸显

　　依托完善的供应商网络、领先的服务体系、丰富的支付方资源及强大的生态赋能等核心竞争优势，平安健康不断深化管理式医疗模式的探索实践，快速拓展国内企业健康管理领域，目前已取得市场领先。截至2023年6月底，公司服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万。此外，报告期内，公司的存量大型规模企业客户续约率高达近90%。

　　期内，公司升级“易企健康”企业员工健康管理产品体系，通过“体检+”及“健管+”两大解决方案，打造具有强竞争优势的差异化产品服务矩阵，满足不同企业的多元化需求，全面助力幸福职场。以某大型国有金融企业为例，平安健康整合属地资源，为其超万名员工及其家属提供全国三甲医院和知名体检机构的预约服务，以及就医协助、陪检陪诊、诊后报告解读等定制套餐，良好解决该企业员工健康管理地域跨度大、员工体量大、需求多样化的难题。后经线下服务满意度问卷调查显示，该企业员工满意度达98%。与此同时，“1问3无忧”产品体系全新问世，该医疗健康管理解决方案旨在让广大企业用户群体慢病无忧、就医无忧、重疾无忧，全方位为集团综合金融业务赋能。

　　此外，公司还通过“深度协作、权益采购、增值服务”等业务模式，持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化及渗透。譬如在“保险+医疗健康”领域，公司持续助力打造“有温度的保险”，联合平安人寿升级臻享RUN(2023)健康服务计划，建立起“以用户为核心”的会员分层运营体系。通过提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务，满足用户对高品质、多元化健康生活的追求。高质量、全周期的服务使得企业客户对公司的综合服务能力认可不断提升，报告期内，过去12个月内来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万，在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。

　　医疗服务基石持续夯实 家庭医生深入链接“三到”网络

　　医疗健康服务能力是平安健康的压舱之石。期内，公司全面建立起“线上+线下”“院内+院外”“医疗+健康”全流程闭环服务管理体系，截至目前共计打造830项细分服务，每项服务均设置SOP标准作业程序，追求卓越。平安健康始终高度重视医疗质量安全管理能力建设，完成三级"医疗质量安全管理体系"搭建。多部门高度协作共治的机制和多项管理措施的全面实施，有效巩固了质量安全管理成果，患者满意度始终保持在98%以上。

　　平安家庭医生作为公司医疗健康服务的核心枢纽，为用户提供“到线、到店、到家”的全旅程服务链路管理。截至2023年6月30日，通过平安家庭医生的精准链接与专业导诊，用户随时可享受7*24小时在线、60S内响应，全国249城1小时送药的高效服务。报告期内，平安健康合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。

　　为切实保障服务质量，提升用户体验，平安健康还全面搭建“4S供应管理流程体系”，覆盖供应商从准入到退出全流程，包括服务质量审查、准入认定、实地考察走访、风险管控等，针对用户需求实现高效、精准的匹配。

　　AI科技赋能业务场景 数智新体检定制“千人千面”

　　经过多年积累，平安健康自主研发的AI辅助诊疗系统，目前已覆盖超过2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超过99%，为医生开展医疗服务提供更多的知识和效率赋能。公司独有打造的"PINGAN GPT"—Askbob医生站，截至目前已服务140万余名医生，覆盖全国4.6万家医疗机构，日均提供诊疗辅助决策次数达27万次。

　　期内，平安健康创新成立“数智体检研究院”，深耕领域研究，持续为企业提供“1+N+X”专业定制化的体检服务解决方案。通过平安健康App一个数字化平台，串联N家体检机构，提供千人千面体检套餐，加上全面、易懂的检后解读与健康管理方案，助力企业、员工更高效解决健康难题。公司还成立“数字洞察研究院”，通过海量数据深度分析各综合渠道的用户就医问药习惯及需求，为合作伙伴产品提供全场景、全生命周期的数字营销解决方案；此外，公司不断创新数智化业务模式，与医疗器械、可穿戴设备、智能音箱等深度结合，共同打造“硬件+服务”的一站式解决方案。其中，与华为在“智能穿戴+健康服务”领域的合作深化，通过华为Watch D手表等产品已为众多用户提供服务。

　　在可持续发展建设领域，公司董事会设立可持续发展委员会，并积极践行企业社会责任。先后累计援建和升级1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助10000名村医与志愿者形成结对关系，助力多地基础医疗服务水平提升。公司获得ISO27799个人医疗健康信息安全管理体系认证证书，成为互联网医疗领域首个通过DNV该项认证的企业。截至目前，平安健康连续两年获得明晟MSCI ESG评级"A"级。

　　自成立以来，平安健康持续深耕医疗健康赛道，构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。公司董事长兼CEO方蔚豪表示，公司将秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续深入洞察用户诉求，用心做好产品打磨和服务提升，坚定围绕“健康中国”战略，努力为国民健康事业贡献力量。

　　读书班上，开展集中研讨、专题辅导、红色走读，深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想；调研一线，部领导率队深入11个设区市31个县(市、区)调研34批次，探索促进统战工作高质量发展的思路举措；招商现场，发挥统战优势促成签约项目115个，合同投资总额1332.55亿元……

　　主题教育开展以来，江西省委统战部紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，按照“机关带系统、党内带党外、领导带干部、党建带业务”的工作思路，周密组织实施、统筹协调推进，不断推动主题教育走深走实并取得扎实成效。

　　“三个结合”，持续用党的创新理论凝心铸魂。坚持 “关键少数”与“全员覆盖”相结合。部领导班子充分发挥“头雁”作用，带头深学细悟，带头交流研讨，带头宣传宣讲。严格落实“第一议题”制度，召开部务会会议12次，开展部理论学习中心组集体学习5次。举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神党员轮训班。召开“青心永向党 奋斗建新功”省直统战系统单位青年干部学习交流会。通过以上率下、上下联动，引领党员干部扎实做好深化、内化、转化工作。坚持集中学与日常学相结合。高质量办好8天专题读书班。坚持每周通过江西干部网络学院进行集中专题辅导。要求党员干部每天自学一小时、每周共上一堂课、每旬阅读一本书、每月进行一研讨，持续学习立场观点方法、掌握道理学理哲理、增强信仰信念信心。坚持全面学与重点学相结合。引导党员干部读原著学原文悟原理，把指定书目作为重中之重精读细读。同时，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的要求，重点学习习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想，做到入脑入心、融会贯通、知行合一，不断打牢思想政治基础、进一步感悟思想伟力、明确前进方向。

　　“三个聚焦”，着力推动统战工作提质增效。聚焦破解重点难点问题。梳理确定“6+10+4+N”调研课题矩阵(6个主题教育调研课题，10个统战理论政策研究创新重点课题，4个江西同心智库课题，N个统战理论研究基地课题)，推动调查研究在统战系统蔚然成风，形成高质量调研报告7篇，制定30条具体措施，推动解决调研发现的问题19个。聚焦推进重点工作。支持各民主党派围绕打造“三大高地”、实施“五大战略”开展重点考察调研；持续推进第六轮对口支援民族乡村经济社会发展工作；扎实做好非法宗教活动治理工作；持续深化“党外知识分子之家”创建；创新开展新的社会阶层人士统战工作；深入推进“乡亲桑梓行 浓浓赣港情”万名乡亲回乡活动；开展“代侨探亲”，高质量筹办第32届世客会，不断为江西扩大海内外“朋友圈”。聚焦有利常管长效。坚持把“当下改”与“长久立”相结合，既解决突出问题，又探索形成一批管根本、利长远、重实效的制度和举措。针对“非法宗教活动治理工作机制不够完善”“对民主党派成员政治引领还需要加强”等问题，建立了一批针对性强、务实管用的制度机制。

　　“三个围绕”，在服务中心大局中展现统战作为。围绕助力发展。发挥统一战线联系广泛优势服务招大引强，统筹组织省商务厅、省工商联、江西海外联谊会、南昌市、九江市等单位，先后举办江西(深圳)招商项目对接会、江西(上海)经贸合作推介会，累计促成签约项目115个，合同投资总额1332.55亿元；达成出口订单38笔，出口金额124.53亿元。积极牵线搭桥，邀请上海欧美同学会来赣考察调研，深化互利合作，协助对接项目8个，总投资额183亿元。持续深入开展“万企兴万村”行动，截至目前，累计有2353家民营企业参与，实施兴村项目2929个，2282个村从中受益。围绕“两个健康”。深入开展“入企走访连心”活动、“井冈红”理想信念教育，宣讲惠企政策，解决实际困难。会同有关部门着力缓解民营中小微企业融资难问题。推动全省各级非公企业维权服务机构和“967788”非公企业维权热线充分发挥作用，今年1-7月，共受理实质性维权诉求560件，办结490件，办结率达87.5%，切实维护民营企业合法权益。支持各民主党派、无党派人士实施全省优化营商环境民主监督“三年提升行动”，助力打响江西营商环境品牌。围绕民生实事。坚持以人民为中心的发展思想，统筹整合部机关和各民主党派省委会机关的资源力量，实施民生项目25个，累计拨付各类惠民项目资金230余万元，有效解决了一批群众急难愁盼问题。

　　学习党的创新理论只有“进行时”，没有“完成时”。江西省委统战部将坚持学思用贯通、知信行统一，不断巩固拓展主题教育成果，切实以主题教育的实际成效推动新时代全省统一战线工作高质量发展，为奋力谱写中国式现代化的江西篇章作出新的更大贡献。(淦同轩） 【编辑:刘阳禾】